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Contacto – Credizen España
¿Tienes dudas sobre el comparador, detectaste información desactualizada o necesitas soporte técnico? El contacto editorial recibe consultas relacionadas con el funcionamiento de la plataforma.
Canales de contacto
Correo electrónico: info@credizen.net
Priorización: cifras financieras, seguridad, privacidad y accesibilidad
Idiomas: Español, Inglés
Tipos de consultas que atendemos
Lo que NO gestionamos
Credizen actúa exclusivamente como comparador informativo. No podemos intervenir en:
Para reclamaciones de productos financieros, contacta con la entidad correspondiente o con el Banco de España.
Enlaces útiles
Preguntas frecuentes sobre contacto
¿Cómo puedo contactar con Credizen España? ▼
Puedes escribir a info@credizen.net. Priorizamos correcciones financieras, seguridad y accesibilidad, pero no prometemos un plazo fijo ni ofrecemos atención telefónica o chat en tiempo real.
¿Credizen gestiona solicitudes de préstamos? ▼
No. Credizen es un comparador informativo. No tramitamos solicitudes de crédito, no negociamos condiciones con entidades y no podemos influir en decisiones de aprobación o denegación.
¿Cómo puedo reportar información incorrecta? ▼
Envía un correo indicando la página, el dato erróneo y, si es posible, la fuente correcta. Verificamos y actualizamos en el menor tiempo posible.
¿Puedo solicitar la eliminación de mis datos? ▼
Sí. Conforme al RGPD, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición. Incluye tu solicitud en el correo y responderemos según normativa vigente.
¿Dónde presento reclamaciones sobre productos financieros? ▼
Las reclamaciones sobre productos contratados deben dirigirse a la entidad financiera correspondiente o al Banco de España. Credizen no interviene en relaciones contractuales entre usuarios y prestamistas.
¿Cuánto tardan en responder? ▼
No prometemos un plazo fijo. Priorizamos avisos según riesgo y alcance, especialmente cifras financieras vigentes, seguridad, privacidad y accesibilidad.
Qué puede resolver el contacto editorial
El canal de contacto sirve para avisos sobre contenido, fuentes, accesibilidad y funcionamiento de Credizen. No es el servicio de atención al cliente de los bancos y no puede modificar una solicitud o contrato.
Correcciones de producto
Para señalar una cifra, incluye la URL de Credizen, el nombre exacto del producto, el dato cuestionado y la fuente oficial vigente. Una captura ayuda, pero la corrección se contrasta con la página primaria. Si el valor no puede verificarse, se elimina o se marca como no publicado.
Errores de ciudad
Indica municipio, provincia, población discutida y referencia oficial. El directorio usa población municipal a 1 de enero de 2025, no área metropolitana ni núcleo urbano. Solo entran municipios con al menos 50.000 habitantes; una actualización requiere una nueva fuente compatible para todo el conjunto.
Incidencias técnicas y accesibilidad
Describe ruta, dispositivo, navegador, acción realizada y resultado observado, evitando incluir información financiera o documentos personales. Para accesibilidad, explica la barrera y la tecnología de apoyo utilizada. Estos detalles permiten reproducir el problema sin solicitar datos que no son necesarios.
Solicitudes y decisiones de entidades
Credizen no recibe expedientes, no consulta su estado y no puede acelerar una respuesta. Contacta al proveedor mediante el dominio, teléfono o dirección que figuren en su documentación. No envíes a Credizen DNI, nóminas, extractos, contrato completo, credenciales ni códigos de autenticación.
Reclamaciones contractuales
Una disputa sobre cuotas, comisiones o trato debe dirigirse primero al servicio de atención al cliente o defensor del cliente de la entidad. Conserva prueba. Si procede, consulta después el mecanismo del Banco de España. El contacto editorial no sustituye ese procedimiento ni representa a las partes.
Plazos y trazabilidad
Los avisos se priorizan según riesgo y alcance. Una cifra financiera vigente o un enlace fraudulento requiere atención distinta de una preferencia de estilo. La respuesta editorial puede confirmar recepción, pedir la fuente o comunicar una corrección, pero no constituye asesoramiento financiero o jurídico individual.
Información útil en el asunto
Utiliza un asunto que identifique el tipo de consulta y la ruta afectada. Para un producto, incluye entidad y nombre comercial; para una ciudad, municipio y fuente; para accesibilidad, la acción que no pudo completarse. Evita mensajes duplicados y conserva el identificador de la conversación. Una descripción precisa permite separar una corrección editorial de una reclamación contractual, que debe seguir el canal de la entidad.
Fuentes y responsabilidad
Responsable editorial: Rostislav Sikora · Revisado: 4 de agosto de 2026. Credizen es un servicio informativo: no concede préstamos, no evalúa solvencia y no garantiza aprobación.
Para protegerte, envía únicamente la información imprescindible para localizar el contenido. Credizen puede revisar una fuente y corregir una página, pero no necesita reconstruir tu situación financiera. Si ya compartiste datos sensibles con un destinatario equivocado, contacta cuanto antes a la entidad correspondiente y sigue sus indicaciones de seguridad.