Política de Privacidad – Credizen Colombia
Esta política explica qué datos tratamos cuando usas Credizen para comparar opciones de préstamos en Colombia, para qué los usamos, con quién podrían compartirse y cuáles son tus derechos. Si no estás de acuerdo con algún punto, puedes dejar de usar el sitio en cualquier momento.
Última actualización: 15 de febrero de 2026
Autor: Rostislav Sikora (Especialista en créditos y AI Orchestrator)
1) Qué información recopilamos
- Datos que ingresas en formularios: por ejemplo, monto, plazo, ingresos aproximados y preferencias.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y eventos de clic (analítica).
- Cookies y tecnologías similares: para medición, rendimiento y prevención de abuso.
2) Para qué usamos los datos
| Finalidad | Ejemplo práctico |
|---|---|
| Comparación y recomendación | Ordenar opciones según tu perfil y mostrarte alternativas relevantes. |
| Medición y mejora del sitio | Entender qué páginas ayudan más y optimizar tiempos de carga. |
| Seguridad y prevención de fraude | Detectar patrones anómalos (spam, bots, abuso de formularios). |
3) Compartición con terceros
Credizen no es un prestamista. Al hacer clic en enlaces de proveedores o afiliados, podríamos dirigir tu navegación a sitios de terceros. Esos terceros gestionan su propia privacidad.
- Proveedores/afiliados: reciben tu visita desde nuestros enlaces; cualquier solicitud formal se hace en su sitio.
- Analítica: usamos herramientas para entender el rendimiento y la experiencia (sin vender tus datos).
4) Cookies
Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio. Otras ayudan a medir el uso y mejorar el contenido. Puedes administrar cookies desde tu navegador.
5) Tus derechos (Ley 1581 de 2012)
Conforme a la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia y el Decreto 1377 de 2013, como titular de datos personales tienes derecho a:
Derechos fundamentales del titular
- Conocer – Solicitar y recibir información sobre qué datos personales tuyos están siendo tratados por Credizen
- Actualizar – Corregir datos incompletos, fraccionados, inexactos o que hayan dejado de ser precisos
- Rectificar – Modificar datos que contengan errores o imprecisiones
- Suprimir – Solicitar la eliminación de tus datos cuando no haya una obligación legal o contractual que justifique su conservación
- Revocar autorizaci\u00f3n – Retirar el consentimiento para el tratamiento de datos cuando no exista impedimento legal o contractual
- Presentar quejas – Ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos han sido vulnerados
C\u00f3mo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, env\u00eda un correo electr\u00f3nico a maloni@outlook.com con:
- Asunto: \"Solicitud de ejercicio de derechos \u2013 Ley 1581\"
- Identificaci\u00f3n: Nombre completo, n\u00famero de c\u00e9dula (o documento equivalente), correo electr\u00f3nico y tel\u00e9fono de contacto
- Descripci\u00f3n: Qu\u00e9 derecho deseas ejercer (conocer, actualizar, rectificar, suprimir, revocar autorizaci\u00f3n)
- Justificaci\u00f3n: Motivo de la solicitud (opcional pero recomendado)
- Documentos adjuntos: Copia digital de tu c\u00e9dula o documento de identidad
Plazos de respuesta seg\u00fan la Ley 1581:
| Tipo de solicitud | Plazo m\u00e1ximo de respuesta |
|---|---|
| Consultas (conocer qu\u00e9 datos tenemos) | 10 d\u00edas h\u00e1biles |
| Reclamos (actualizar, rectificar, suprimir) | 15 d\u00edas h\u00e1biles |
| Quejas ante la SIC | Seg\u00fan procedimiento SIC (30-60 d\u00edas) |
Autoridades de control en Colombia
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar queja ante:
-
Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Autoridad de protecci\u00f3n de datos personales en Colombia
www.sic.gov.co/proteccion-de-datos-personalesL\u00ednea gratuita nacional: 018000 910165
-
Superintendencia Financiera de Colombia (SFC)
Para quejas sobre instituciones financieras y protecci\u00f3n al consumidor financiero
www.superfinanciera.gov.coL\u00ednea \u00fanica de atenci\u00f3n: 01 8000 51 11 17
Marco legal aplicable
El tratamiento de datos personales en Credizen Colombia se rige por:
- Ley 1581 de 2012 – Protecci\u00f3n de datos personales
- Decreto 1377 de 2013 – Reglamentaci\u00f3n parcial de la Ley 1581
- Decreto 1074 de 2015 – Decreto \u00danico Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo
- Ley 1266 de 2008 – Habeas Data y administraci\u00f3n de informaci\u00f3n financiera y crediticia
- Ley 1328 de 2009 – Protecci\u00f3n al consumidor financiero (aplicable a comparaciones de cr\u00e9ditos)
6) Contacto
Para consultas de privacidad, escríbenos a maloni@outlook.com. Incluye el país (Colombia) y la URL de la página relacionada para agilizar la gestión.
Aviso
La información publicada en Credizen es informativa y no constituye asesoría financiera. Antes de contratar un crédito, revisa el contrato, la tasa efectiva anual (EA), comisiones y condiciones del proveedor.