Derechos del Consumidor – Lo que Todo Prestatario Hispano Debe Saber
Usted tiene derechos financieros en Estados Unidos, no importa su estatus migratorio ni su idioma. Conozca las leyes que lo protegen.
Leyes Federales que lo Protegen
Truth in Lending Act (TILA)
Los prestamistas deben informarle por escrito: la TAE, el costo total en dólares, el calendario de pagos y sus derechos de cancelación. Si no le dan esta información, están violando la ley.
Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA)
Los cobradores no pueden: amenazarlo, llamar antes de las 8am o después de las 9pm, contactar a su empleador, usar lenguaje abusivo, mentir sobre la deuda, ni amenazar con acciones legales que no piensan tomar.
Equal Credit Opportunity Act (ECOA)
Prohíbe la discriminación basada en raza, origen nacional, idioma, sexo, estado civil, edad o si recibe asistencia pública. Si siente que fue discriminado, puede presentar una queja.
Cómo Presentar una Queja
CFPB (Oficina de Protección Financiera del Consumidor)
Web: consumerfinance.gov/es | Tel: 1-855-411-2372 (español)
FTC (Comisión Federal de Comercio)
Web: reportefraude.ftc.gov — Para fraudes y estafas
Fiscal General de su Estado
Cada estado tiene una oficina del fiscal general que investiga abusos financieros. Busque "attorney general + [su estado]".
🚨 Señales de Abuso que Debe Reportar
- • Amenazan con deportarlo o llamar a inmigración
- • Le cobran más de lo acordado en el contrato
- • No le dieron copia del contrato en su idioma
- • Toman dinero de su cuenta sin autorización
- • Lo presionan para renovar cuando quiere pagar
Preguntas Frecuentes
¿Puedo presentar una queja ante el CFPB en español?
¿Necesito papeles migratorios para presentar una queja?
¿Qué hago si un cobrador me amenaza con deportarme?
Conozca sus Opciones
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