Factos locais verificados
Criar um registo entre solicitação, prova de identidade ou morada, transmissão e resposta sem alterar evidência ou presumir requisito.
Provas e limites
O pedido individual e os documentos do leitor sustentam cada campo. A fonte do Banco de Moçambique sustenta informação verdadeira, completa e perguntas claras.
Perguntas antes da assinatura
Enviar para contacto não confirmado expõe dados; editar divergência quebra rastreabilidade; acumular cópias desnecessárias não resolve um requisito desconhecido.
Lista de decisão
Copie a solicitação, autentique destinatário e canal, associe prova por campo e guarde confirmação e estado de cada versão.
Capture a solicitação exacta
Registe instituição requerente, contacto, data, finalidade, campo, formato e prazo somente quando escritos. Não transforme a palavra identificação numa lista própria. Pergunte se a dúvida envolve identidade, morada, relação entre ambas ou actualização. Guarde a mensagem original e confirme o canal por fonte oficial independente da mensagem recebida. Se o pedido for verbal, solicite confirmação escrita antes de transmitir cópia. O direito a informação completa e clara sustenta a pergunta, mas não define documento universal nem promete que o material será aceite no pedido de crédito pessoal.
Mapeie campo para prova responsável
Crie uma linha para nome, morada ou outro campo efectivamente solicitado e associe o emissor, documento, data e versão que o contém. Não copie números pessoais para a folha de trabalho se não forem necessários à conferência. Um documento pode responder a um campo e não a outro. Se a prova não estiver disponível, marque ausente e peça alternativa responsável; não fabrique declaração. Mantenha original, cópia e nota do leitor em estados distintos. O mapa demonstra origem sem afirmar validade legal ou aceitação institucional universal.
Verifique requerente, destinatário e canal
Confirme nome legal, domínio, número ou agência através de contacto responsável. Registe quem receberá e a finalidade comunicada. Um canal confirmado reduz dúvida de identidade do destinatário, mas não garante segurança absoluta nem decisão favorável. Não envie palavra-passe, código ou conteúdo alheio ao pedido. Quando houver mudança de endereço electrónico ou instrução, autentique novamente e preserve ambas as versões. Esta etapa pertence à transmissão da prova, não à avaliação de elegibilidade para crédito pessoal.
Preserve divergências sem editar
Compare grafia, ordem de nomes, morada, datas e emissor entre pedido e prova. Copie a diferença exactamente. Não altere imagem, não crie coincidência e não esconda versão anterior. Peça ao emissor ou à instituição o procedimento responsável para esclarecer ou actualizar. Uma explicação do leitor fica identificada como explicação, não como documento emitido. Se a divergência não for resolvida, o estado permanece contraditório. Informação verdadeira e completa inclui tornar a diferença visível, sem concluir que será aceite ou recusada.
Distingua original, cópia e formato
Registe se possui original, cópia produzida para o pedido, extracto do emissor ou outro formato. Pergunte qual é solicitado e como deve ser apresentado. Não afirme que digitalização, fotografia, certificação, marca na cópia ou documento físico é universalmente válido. Se a instituição pedir nova versão, guarde o motivo e a relação com a anterior. O formato é atributo do pedido individual; não prova o conteúdo por si só. A folha acompanha o estado e impede reutilizar uma cópia fora da finalidade sem nova verificação.
Transmita somente o pedido confirmado
Prepare o conjunto mínimo que responde aos campos e reveja destinatário antes do envio. Registe data, canal, nomes dos ficheiros e finalidade, evitando reproduzir conteúdo sensível no diário. Não acrescente informação financeira ou de terceiros que não foi solicitada. Uma confirmação de entrega prova transmissão técnica, não aceitação. Se não houver confirmação, pergunte pelo estado sem reenviar repetidamente para destinos diferentes. Esta disciplina protege rastreabilidade e não cria um prazo de resposta, remédio ou garantia para a candidatura.
Registe resposta, correcção e nova versão
Classifique a resposta como recebida, pedido adicional, divergência, substituição ou ainda por confirmar. Copie as razões comunicadas sem transformá-las em regra de mercado. Quando houver correcção responsável, ligue o novo documento ao antigo e mantenha o histórico. Não apague a prova que explica por que a versão mudou. Se a instituição aceitar determinado formato, limite a conclusão àquele pedido e data. Uma resposta sobre identidade não pode ser transferida para rendimento, produto ou outra instituição.
Feche o registo sem prever aprovação
Confirme que cada campo tem pedido, prova, emissor, versão, destinatário, canal e resposta, ou marque a lacuna. Liste perguntas abertas e quem pode respondê-las. Não diga que documentação completa garante aprovação ou rapidez. Não use o registo como arquivo público e não envie dados à Credizen. A conclusão é evidência confirmada, incompleta, contraditória ou aguardando resposta. Antes de nova candidatura, repita a verificação, porque finalidade, versão e requisito podem ter mudado.
Audite o percurso antes de reutilizar uma cópia
Faça uma segunda leitura do registo procurando pedido sem origem, destinatário não confirmado, prova ligada ao campo errado, versão substituída, divergência escondida ou resposta atribuída a outra candidatura. Confirme que o diário descreve a transmissão sem reproduzir dados pessoais desnecessários. Verifique se cada correcção mantém ligação com o documento anterior e se a instituição recebeu a versão que o leitor pretende discutir. Uma cópia preparada para finalidade passada não deve ser enviada automaticamente num novo pedido de crédito pessoal: requerente, propósito, campos, formato e canal podem ter mudado. Não presuma período de validade ou retenção. Se a instituição pedir conservação, destruição, certificação ou nova emissão, solicite instrução responsável e mantenha o estado por confirmar até recebê-la. Registe também quem verificou a cadeia e em que data, sem transformar esta auditoria em certificação. O controlo final não avalia autenticidade jurídica, não garante privacidade absoluta e não prevê aprovação. Ele demonstra somente que o leitor consegue explicar por que cada prova foi escolhida, que informação foi transmitida, a quem, em qual versão e que pergunta continua aberta.