Regulamin serwisu Credizen Polska

1. Definicje i postanowienia ogólne

Termin	Definicja
Serwis	Strona internetowa www.credizen.net dostępna pod adresem https://www.credizen.net/pl-PL/
Usługodawca / Administrator	Maloni — właściciel i operator Serwisu
Użytkownik	Każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu
Pożyczkodawca / Partner	Instytucja finansowa lub firma pożyczkowa, której oferty są prezentowane w Serwisie
Usługa	Porównywanie ofert pożyczkowych i rekomendacje świadczone przez Serwis
Formularz	Formularz aplikacyjny dostępny pod adresem /pl-PL/aplikuj/

2. Charakter serwisu — Credizen nie jest pożyczkodawcą

Credizen jest serwisem porównawczym (porównywarką pożyczek). Nie udzielamy pożyczek, kredytów ani żadnych innych produktów finansowych. Serwis ma charakter informacyjny — prezentujemy oferty regulowanych pożyczkodawców i pomagamy Użytkownikom porównać dostępne opcje.

• Nie jesteśmy instytucją pożyczkową w rozumieniu Ustawy o kredycie konsumenckim
• Nie podejmujemy decyzji kredytowej — robi to wyłącznie wybrany Pożyczkodawca
• Nie ponosimy odpowiedzialności za warunki oferty ani decyzję Pożyczkodawcy
• Nie świadczymy usług doradztwa finansowego

3. Zakres usług

Serwis świadczy następujące usługi (bezpłatne dla Użytkownika):

• Porównanie ofert pożyczek — prezentacja i ranking ofert od 29 dostawców
• Rekomendacje AI — algorytm dopasowujący oferty do profilu Użytkownika
• Treści edukacyjne — artykuły, poradniki, słownik terminów finansowych
• Informacje o miastach — dane o pożyczkach w 120 polskich miastach
• Przekierowanie do Pożyczkodawcy — po wyborze oferty Użytkownik jest kierowany na stronę Partnera

4. Model biznesowy i przejrzystość

Korzystanie z Serwisu jest całkowicie bezpłatne dla Użytkownika. Credizen może otrzymywać wynagrodzenie od Pożyczkodawców (prowizję afiliacyjną) w przypadku, gdy Użytkownik skorzysta z oferty Partnera za pośrednictwem Serwisu.

• Prowizja nie jest pobierana od Użytkownika
• Linki partnerskie są oznaczane atrybutem rel="sponsored"
• Prowizja nie jest jedynym czynnikiem wpływającym na ranking ofert
• Pełna informacja: Ujawnianie prowizji

5. Obowiązki Użytkownika

Korzystając z Serwisu, Użytkownik zobowiązuje się do:

• Podawania prawdziwych i aktualnych informacji w Formularzu
• Korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem i dobrymi obyczajami
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić działanie Serwisu
• Zapoznania się z warunkami oferty Pożyczkodawcy przed podpisaniem umowy
• Samodzielnej oceny, czy pożyczka jest dla niego odpowiednia i przystępna finansowo

6. Ograniczenie odpowiedzialności

Administrator dokłada wszelkich starań, aby informacje w Serwisie były rzetelne i aktualne, jednak nie gwarantuje:

• Kompletności, dokładności lub aktualności wszystkich danych — oferty mogą być zmienione przez Pożyczkodawcę bez powiadomienia
• Dostępności ofert — Pożyczkodawca może odrzucić wniosek według własnych kryteriów
• Nieprzerwanej dostępności Serwisu — mogą wystąpić przerwy techniczne
• Skuteczności rekomendacji AI — algorytm sugeruje oferty, ale nie gwarantuje zatwierdzenia

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:

• Decyzje finansowe podjęte przez Użytkownika na podstawie informacji z Serwisu
• Warunki umowy zawartej między Użytkownikiem a Pożyczkodawcą
• Działania lub zaniechania Pożyczkodawców
• Szkody powstałe wskutek korzystania z linków zewnętrznych

7. Własność intelektualna

Wszystkie treści w Serwisie (teksty, grafiki, logotypy, algorytmy, układ stron) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Administratora lub są wykorzystywane na podstawie licencji.

• Zabrania się kopiowania, modyfikowania lub rozpowszechniania treści bez zgody Administratora
• Logo i nazwy Pożyczkodawców są własnością ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach informacyjnych
• Użytkownik może cytować fragmenty treści z podaniem źródła (www.credizen.net)

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać drogą elektroniczną:

E-mail	maloni@outlook.com
Temat wiadomości	„Reklamacja: [opis problemu]"
Termin odpowiedzi	14 dni roboczych od daty otrzymania

Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, datę wystąpienia, adres URL oraz oczekiwane rozwiązanie.

Ważne: Reklamacje dotyczące produktów finansowych (warunki pożyczki, decyzja kredytowa, spłata) należy kierować bezpośrednio do Pożyczkodawcy. W razie sporu z Pożyczkodawcą można skontaktować się z:

• Rzecznik Finansowy — bezpłatna pomoc w sporach z instytucjami finansowymi
• UOKiK — ochrona praw konsumenta

9. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności. Przetwarzanie odbywa się zgodnie z RODO (Rozporządzenie UE 2016/679) oraz polską Ustawą o ochronie danych osobowych z 2018 r.

10. Odniesienia regulacyjne

Serwis prezentuje oferty pożyczkodawców, którzy powinni działać zgodnie z polskim prawem, w tym:

• Ustawa z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (Dz.U. 2011 nr 126 poz. 715) — reguluje zasady udzielania kredytów konsumenckich, w tym obowiązek podawania RRSO
• KNF (Komisja Nadzoru Finansowego) — nadzór nad rynkiem finansowym
• UOKiK (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów) — ochrona konsumentów przed nieuczciwymi praktykami
• BIK (Biuro Informacji Kredytowej) — baza historii kredytowej

11. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumenta.

Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym z platformy ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12. Zmiany regulaminu

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat na stronie głównej Serwisu. Kontynuowanie korzystania z Serwisu po zmianie regulaminu oznacza akceptację nowych warunków.

Powiązane strony

• Polityka Prywatności (RODO)
• Polityka Cookies
• Ujawnianie prowizji
• Polityka Redakcyjna
• Kontakt
• Metodologia

Credizen nie jest pożyczkodawcą. Informacje na stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią porady finansowej ani prawnej. Pożyczaj odpowiedzialnie.