Contactează-ne
Suntem aici să te ajutăm cu orice întrebare despre împrumuturi
Răspundem în maximum 24 ore
Program
Luni - Vineri
9:00 - 18:00 (EET)
Weekend: Email only
Adresă
Rybná 716/24
Staré Město, Praha 1
110 00, Republica Cehă
Cum te putem ajuta?
Întrebări generale
Ai întrebări despre cum funcționează Credizen.ro, cum comparăm ofertele sau cum să alegi cel mai bun împrumut?
Asistență tehnică
Probleme cu accesarea site-ului, erori la formularul de cerere sau alte dificultăți tehnice?
Informații despre IFN-uri
Vrei să afli mai multe despre unul dintre partenerii noștri IFN sau să sugerezi adăugarea unui furnizor nou?
Reclamații sau feedback
Ai întâmpinat o problemă cu un IFN partener sau vrei să ne oferi feedback despre serviciile noastre?
Colaborări B2B
Ești un IFN, broker sau furnizor de servicii financiare interesat de parteneriat cu Credizen.ro?
Media & Presă
Jurnalist sau blogger? Contactează-ne pentru informații despre piața de împrumuturi din România.
Trimite-ne un mesaj
Completează formularul de mai jos și echipa noastră îți va răspunde în maximum 24 ore lucrătoare.
Note: Formularul este momentan informativ. Pentru a ne contacta, trimite un email direct la maloni@outlook.com.
Întrebări frecvente despre contact
Q: Cât de repede primesc un răspuns?
A: Răspundem la toate emailurile în maximum 24 ore lucrătoare (Luni-Vineri, 9:00-18:00 EET). Pentru urgențe, menționează "URGENT" în subiectul emailului.
Q: Pot contacta direct un IFN prin Credizen?
A: Nu. Credizen.ro este o platformă de comparare, nu intermediem comunicarea cu IFN-urile. Pentru întrebări despre un împrumut existent sau cerere de credit, contactează direct IFN-ul prin datele de pe site-ul lor oficial.
Q: Am o plângere despre un IFN partener. Ce fac?
A: Contactează mai întâi IFN-ul direct pentru rezolvare. Dacă problema persistă, poți depune plângere la ANPC sau BNR. Ne poți informa și pe noi pentru feedback.
Q: Vreau să șterg datele mele personale (GDPR)
A: Trimite un email la maloni@outlook.com cu subiectul "Cerere GDPR - Ștergere date" și îți vom răspunde în maximum 30 zile conform Politicii de Confidențialitate.
Q: Sunteți disponibili telefonic?
A: Momentan oferim suport exclusiv prin email (maloni@outlook.com). Astfel putem gestiona mai eficient cererile și păstra o evidență clară a comunicării.
Q: Cum pot deveni partener IFN pe Credizen.ro?
A: Trimite un email la maloni@outlook.com cu subiectul "Parteneriat IFN" și include: licența BNR, descrierea produselor de credit, valoarea comisionului CPA propus și trafic estimat lunar.
Informații juridice
Date de identificare
Adresă sediu social
Rybná 716/24
Staré Město
110 00 Praha 1
Republica Cehă
Pentru protecția datelor personale, consultă Politica de Confidențialitate
Întrebări Frecvente
În cât timp primesc răspuns după ce vă contactez?
Răspundem la toate mesajele în maximum 24 de ore lucrătoare. Pentru întrebări urgente sau probleme tehnice, ne străduim să răspundem cât mai rapid posibil, de obicei în câteva ore.
Pot contacta Credizen dacă am întrebări despre un IFN specific?
Da, poți să ne întrebi despre orice IFN sau bancă de pe platforma noastră. Îți putem explica criteriile de selecție, comisioanele de afiliere și feedback-ul primit de la alți utilizatori. Pentru probleme contractuale directe cu un IFN, va trebui să îi contactezi direct pe ei.
Credizen oferă asistență telefonică?
În acest moment, oferim asistență exclusiv prin email la maloni@outlook.com. Acest lucru ne permite să documentăm cererile și să oferim răspunsuri complete și precise.
Cauți cel mai bun împrumut pentru nevoile tale?
Folosește platforma Credizen pentru a compara oferte de la peste 25 IFN-uri și bănci din România.
Compară împrumuturi acum