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Nota: El formulario es actualmente informativo. Para contactarnos, envía un email directo a contacto@credizen.net.
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Denominación comercial: Credizen.net
Operador: Maloni
RFC: Pendiente de registro en México
País: República Checa
Email: contacto@credizen.net
Sitio web: www.credizen.net
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Autoridades regulatorias en México
Si tienes problemas con un prestamista o necesitas reportar prácticas abusivas, puedes contactar a las siguientes autoridades mexicanas:
🛡️ CONDUSEF
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
Sitio web: www.condusef.gob.mx
Teléfono: 55 5340 0999 / 01 800 999 8080
Quejas: UNE (Unidad Especializada de Atención a Usuarios)
Para: Préstamos abusivos, comisiones ocultas, incumplimiento contractual
⚖️ CNBV
Comisión Nacional Bancaria y de Valores
Sitio web: www.cnbv.gob.mx
Para: Verificar autorización de instituciones financieras (Sofomes, Sofoles, bancos)
Registro: Directorio de entidades autorizadas disponible en su sitio
🏦 PROFECO
Procuraduría Federal del Consumidor
Sitio web: www.gob.mx/profeco
Teléfono: 55 5568 8722 / 01 800 468 8722
Para: Protección al consumidor general, contratos abusivos, publicidad engañosa
🔐 INAI
Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales
Sitio web: home.inai.org.mx
Teléfono: 55 5004 2400 / 01 800 835 4324
Para: Quejas sobre protección de datos personales (LFPDPPP), derechos ARCO
⚠️ Nota importante: Credizen.net NO es una autoridad regulatoria. Si tienes problemas con un prestamista, contacta primero directamente a la institución. Si no obtienes solución, acude a CONDUSEF, PROFECO o las autoridades correspondientes.
Preguntas frecuentes sobre contacto
P: ¿Qué tan rápido recibo una respuesta?
R: Respondemos a todos los emails en máximo 24 horas hábiles (Lunes-Viernes, 9:00-18:00 CST). Para urgencias, menciona "URGENTE" en el asunto del email.
P: ¿Puedo contactar directamente a un prestamista a través de Credizen?
R: No. Credizen.net es una plataforma de comparación, no intermediamos la comunicación con prestamistas. Para preguntas sobre un préstamo existente o solicitud de crédito, contacta directamente al prestamista a través de los datos en su sitio web oficial.
P: Tengo una queja sobre un prestamista socio. ¿Qué hago?
R: Contacta primero al prestamista directamente para resolver. Si el problema persiste, puedes presentar una queja ante CONDUSEF o PROFECO. También puedes informarnos para feedback.
P: Quiero ejercer mis derechos ARCO (LFPDPPP)
R: Envía un email a contacto@credizen.net con el asunto "Solicitud ARCO - [Tipo de derecho]" y te responderemos en máximo 20 días hábiles conforme al Aviso de Privacidad.
P: ¿Están disponibles por teléfono?
R: Actualmente ofrecemos soporte exclusivamente por email (contacto@credizen.net). De esta manera podemos gestionar más eficientemente las solicitudes y mantener un registro claro de la comunicación.
P: ¿Cómo puedo convertirme en socio prestamista en Credizen.net?
R: Envía un email a contacto@credizen.net con el asunto "Asociación Prestamista" e incluye: autorización CNBV/CONDUSEF, descripción de productos de crédito, valor de comisión CPA propuesta y tráfico estimado mensual.
Seguridad y privacidad
✅ Todos tus datos están protegidos conforme a la LFPDPPP (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares), vigente desde marzo 2025 en México.
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✅ Nunca compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento expreso, excepto cuando la ley lo requiera.
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