Política de Cookies
Última actualización: 12 de febrero de 2025 • Aplica a: www.credizen.net (es-MX)
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestro servicio, recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia. Tecnologías similares incluyen almacenamiento local, almacenamiento de sesión y etiquetas de píxel.
2. Cookies que Utilizamos
2.1 Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio y no se pueden desactivar.
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| tarteaucitron | Almacena preferencias de consentimiento de cookies | 12 meses |
| session_id | Gestión de sesión | Sesión |
2.2 Cookies analíticas
Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web.
| Cookie | Proveedor | Propósito | Duración |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics 4 | Distingue usuarios únicos | 2 años |
| _ga_* | Google Analytics 4 | Mantiene el estado de sesión | 2 años |
| _clck | Microsoft Clarity | Identificación de usuario | 1 año |
| _clsk | Microsoft Clarity | Seguimiento de sesión | 1 día |
2.3 Cookies funcionales
Permiten funcionalidad mejorada y personalización.
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| locale_pref | Recuerda preferencia de idioma | 1 año |
| form_data | Guarda progreso del formulario de préstamo | Sesión |
3. Gestión de Preferencias de Cookies
Cuando visitas nuestro sitio por primera vez, un banner de consentimiento te permite aceptar o personalizar las cookies por categoría. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el ícono de configuración de cookies en el pie de página.
También puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
4. Cookies de Terceros
Utilizamos servicios de terceros confiables que pueden establecer sus propias cookies:
- Google Analytics 4 — Analítica web. Política de Privacidad
- Microsoft Clarity — Análisis de comportamiento y mapas de calor. Declaración de Privacidad
No utilizamos cookies publicitarias ni compartimos datos de cookies con redes publicitarias.
5. Marco Legal Aplicable
El uso de cookies en nuestro sitio cumple con la legislación mexicana aplicable:
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP): Regula el tratamiento de datos personales por empresas privadas.
- INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales): Organismo garante que supervisa la protección de datos personales en México.
- CONDUSEF (Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros): Protege los derechos de los usuarios de servicios financieros.
6. Tus Derechos ARCO
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
- Rectificación: Solicitar la corrección de tus datos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
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7. Retención de Datos
Los datos de cookies se conservan solo el tiempo necesario:
- Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador
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- Cookies de consentimiento: hasta 12 meses
8. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones regulatorias. Los cambios materiales se indicarán con una fecha de "Última actualización" revisada. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
9. Contacto
Para dudas sobre nuestro uso de cookies:
- Email: privacy@credizen.net
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Nota regulatoria: Credizen cumple con la LFPDPPP y demás legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales. No vendemos tu información personal. El INAI es el organismo garante de la protección de datos personales en México. Para consultas sobre servicios financieros, contacta a la CONDUSEF.