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Credizen n'est pas un prêteur. Nous ne pouvons pas traiter les demandes de crédit, modifier les conditions d'un prêt existant ou intervenir dans une procédure entre vous et un prêteur. Pour les réclamations relatives à un crédit, contactez directement votre prêteur ou le médiateur bancaire compétent. Vous pouvez également saisir l'ACPR ou l'AMF Épargne Info Service (01 53 45 62 00).
Questions Fréquentes
Credizen est-il un prêteur ?
Non. Credizen est une plateforme de comparaison de crédits, pas un prêteur. Nous vous aidons à comparer les offres de prêteurs agréés ACPR et à trouver la meilleure option. Pour les questions relatives à un crédit spécifique, contactez directement votre prêteur.
Comment signaler un problème avec un prêteur ?
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Quel est le délai de réponse ?
Nous répondons habituellement aux demandes par email sous 24 heures les jours ouvrés (lundi-vendredi, 9h-17h). Les demandes de partenariat peuvent nécessiter jusqu'à 48 heures.
Credizen peut-il m'aider à obtenir un crédit ?
Nous ne pouvons pas garantir l'obtention d'un crédit. Notre IA vous met en relation avec les prêteurs les plus susceptibles d'accepter votre demande en fonction de votre profil, mais la décision finale appartient toujours au prêteur.
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