Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 1er février 2026
Responsable du traitement : Credizen SAS
DPO (Délégué à la Protection des Données) : privacy@credizen.net
Conformité : RGPD (UE) 2016/679, Loi Informatique et Libertés
1. Introduction
Credizen SAS (ci-après « Credizen », « nous », « notre ») exploite le site web www.credizen.net (ci-après le « Site »), une plateforme de comparaison de crédits à la consommation en France.
Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée.
Nous ne sommes PAS un prêteur. Nous sommes une plateforme de comparaison qui vous met en relation avec des organismes de crédit partenaires régulés par l'AMF, l'ACPR ou inscrits à l'ORIAS.
2. Responsable du Traitement
Raison sociale : Maloni spol. s r.o. (société tchèque opérant en France)
Siège social : Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, République Tchèque
IČO (n° d'identification) : 27894690
Email DPO : privacy@credizen.net
Téléphone : +420 775 625 664
3. Données Personnelles Collectées
3.1 Données de comparaison de crédit
Lorsque vous utilisez notre comparateur de crédit, nous collectons :
- Montant souhaité (€500 - €75,000)
- Durée de remboursement (12 - 120 mois)
- Projet de crédit (travaux, auto, consolidation, etc.)
- Situation professionnelle (CDI, CDD, retraité, indépendant)
- Code postal (pour localisation régionale)
- Email (pour envoi des offres personnalisées)
- Numéro de téléphone (optionnel, pour contact direct)
3.2 Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages consultées et temps passé sur le Site
- URL de provenance (referer)
- Cookies et identifiants de session
3.3 Données analytiques
Nous utilisons des outils d'analyse (Google Analytics, Microsoft Clarity) pour comprendre l'utilisation du Site. Ces outils sont configurés pour respecter le RGPD.
4. Base Légale et Finalités du Traitement
| Finalité | Base Légale | Durée de Conservation |
|---|---|---|
| Comparaison de crédit et mise en relation | Consentement explicite (RGPD Art. 6.1.a) | 24 mois |
| Envoi d'offres personnalisées | Consentement explicite (opt-in) | 36 mois ou retrait du consentement |
| Communication marketing | Consentement explicite (opt-in distinct) | 36 mois ou désabonnement |
| Analyse du comportement utilisateur | Intérêt légitime (RGPD Art. 6.1.f) | 25 mois (Google Analytics) |
| Respect des obligations légales | Obligation légale (RGPD Art. 6.1.c) | 5 ans (archivage légal) |
Important : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à privacy@credizen.net ou en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos emails.
5. Destinataires des Données
5.1 Organismes de crédit partenaires
Lorsque vous demandez une comparaison, nous transmettons vos données aux prêteurs partenaires suivants (liste non exhaustive) :
- KreditiWeb (Courtier ORIAS)
- Younited Credit (Établissement de crédit ACPR)
- Cofidis (Établissement de crédit ACPR)
- BNP Paribas Personal Finance (Banque ACPR)
- Crédit Agricole Consumer Finance (Banque ACPR)
5.2 Prestataires techniques
- Microsoft Azure (hébergement cloud, UE)
- Google Analytics (analyse d'audience, anonymisé)
- Microsoft Clarity (analyse comportementale)
- SendGrid (envoi d'emails transactionnels)
5.3 Transferts hors UE
Certains sous-traitants (ex: Microsoft, Google) peuvent traiter vos données hors de l'Espace Économique Européen. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne).
6. Vos Droits (RGPD)
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
✅ Droit d'accès
Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et recevoir une copie de vos données.
✏️ Droit de rectification
Corriger vos données inexactes ou incomplètes.
🗑️ Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données (sous certaines conditions).
⏸️ Droit à la limitation
Suspendre temporairement le traitement de vos données.
📦 Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et transférable.
🚫 Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données (prospection commerciale notamment).
Pour exercer vos droits :
- 📧 Email : privacy@credizen.net
- 📮 Courrier : Credizen SAS - Service DPO, [Adresse complète]
- ⏱️ Délai de réponse : 1 mois maximum (RGPD Art. 12.3)
Nous pouvons vous demander une preuve d'identité pour éviter toute usurpation.
7. Cookies et Traceurs
Notre Site utilise des cookies conformément à la directive ePrivacy et aux recommandations de la CNIL.
7.1 Types de cookies
| Type | Finalité | Durée | Consentement requis |
|---|---|---|---|
| Strictement nécessaires | Fonctionnement du Site (session, sécurité) | Session | ❌ Non (exemptés CNIL) |
| Analytiques | Mesure d'audience (Google Analytics) | 25 mois | ✅ Oui |
| Publicitaires | Affichage publicités ciblées | 13 mois | ✅ Oui |
| Réseaux sociaux | Partage de contenu | 13 mois | ✅ Oui |
7.2 Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via :
- Notre bandeau cookies (accessible en bas de page)
- Les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
- La plateforme Your Online Choices
Attention : Refuser certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du Site.
8. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement HTTPS (TLS 1.3) sur l'ensemble du Site
- Hébergement sécurisé Microsoft Azure (certifié ISO 27001, SOC 2)
- Chiffrement au repos pour les données sensibles (AES-256)
- Contrôle d'accès strict (authentification multi-facteurs pour l'équipe)
- Sauvegardes quotidiennes avec conservation 30 jours
- Tests de pénétration annuels par un cabinet externe
- Formation RGPD obligatoire pour tous les employés
En cas de violation de données : Nous vous informerons dans les 72 heures conformément au RGPD Art. 33 et notifierons la CNIL si nécessaire.
9. Protection des Mineurs
Notre Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs. Si vous avez connaissance qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement.
10. Modifications de cette Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter :
- Évolutions réglementaires (nouvelles lois CNIL/RGPD)
- Nouveaux services ou fonctionnalités du Site
- Changements de nos pratiques de traitement
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par :
- Email (si vous avez un compte)
- Notification sur le Site (bandeau visible 30 jours)
11. Droit de Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
📍 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
📞 +33 1 53 73 22 22
12. Nous Contacter
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits :
Délégué à la Protection des Données (DPO)
📧 Email : privacy@credizen.net
📮 Courrier : Credizen SAS - Service DPO, [Adresse complète]
⏱️ Délai de réponse : 1 mois maximum